WhatsApp — Notice de confidentialité spécifique
Dernière mise à jour : 12 septembre 2025
Portée
Cette notice complète la Politique de confidentialité pour l’utilisation de la WhatsApp Business Platform avec DevisExpress SAS.
Informations collectées
- Votre numéro WhatsApp professionnel, ID de compte, métadonnées des discussions (horodatages, IDs).
- Contenu strictement nécessaire à l’exécution des commandes (ex. commandes texte au bot, confirmations de paiement).
Utilisation
Exécuter vos commandes (générer/partager devis/factures, liens de paiement) et assurer la sécurité/qualité du service.
Partage
Avec WhatsApp/Meta (opération du canal), Stripe (paiements), hébergeurs et prestataires techniques. Nous n’utilisons pas les données de WhatsApp à des fins publicitaires.
Conservation
Nous ne conservons pas le contenu des messages au‑delà de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations légales (ex. preuves d’envoi de factures). Les factures/devis sont archivés selon les délais légaux applicables.
Vos choix
Vous pouvez cesser d’utiliser le canal WhatsApp à tout moment et utiliser l’interface web/app ou Telegram. Pour vos droits RGPD, contactez [email protected].
Conformité aux politiques WhatsApp
Nous maintenons une politique de confidentialité publique et recueillons les consentements requis. L’usage du canal respecte les politiques de messagerie de WhatsApp Business.