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WhatsApp — Notice de confidentialité spécifique

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Portée

Cette notice complète la Politique de confidentialité pour l’utilisation de la WhatsApp Business Platform avec DevisExpress SAS.

Informations collectées

  • Votre numéro WhatsApp professionnel, ID de compte, métadonnées des discussions (horodatages, IDs).
  • Contenu strictement nécessaire à l’exécution des commandes (ex. commandes texte au bot, confirmations de paiement).

Utilisation

Exécuter vos commandes (générer/partager devis/factures, liens de paiement) et assurer la sécurité/qualité du service.

Partage

Avec WhatsApp/Meta (opération du canal), Stripe (paiements), hébergeurs et prestataires techniques. Nous n’utilisons pas les données de WhatsApp à des fins publicitaires.

Conservation

Nous ne conservons pas le contenu des messages au‑delà de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations légales (ex. preuves d’envoi de factures). Les factures/devis sont archivés selon les délais légaux applicables.

Vos choix

Vous pouvez cesser d’utiliser le canal WhatsApp à tout moment et utiliser l’interface web/app ou Telegram. Pour vos droits RGPD, contactez [email protected].

Conformité aux politiques WhatsApp

Nous maintenons une politique de confidentialité publique et recueillons les consentements requis. L’usage du canal respecte les politiques de messagerie de WhatsApp Business.